昨日銀行にローンの申し込みに行くと、受付に若い男性行員がいるのに上司っぽい人が私を見て奥からベテランの男性を呼んできた。
出てきた男性にはオドオドした態度に見覚えがあった。


早速申込書を見せて審査を依頼すると、いきなり「当行で借入のお客様は当行での借り換えはできません」と言い出した。
又始まったかとげんなりして、「だったら住宅センターに持って行きます」と言って申込み書を持ち帰ろうとすると、「住宅センターに行っても同じです」と言われ頭にきて住宅センターの調査役の名前を出して電話するように告げた。


待っている間に最初にいた若い行員に話し掛けてみると入行二年目で窓口は担当したばかりなのでまだ取り扱い経験がないらしい。
その男性にベテラン行員がした過ち（自分が知らないことを確認もせずに出来ないと言わないこと）を教訓にするように、と教えてあげた。