金融機関への不満や注文の調査がありました。
・金利では「銀行は儲かってるのに金利がなかなか上がらない」
・手数料では「自分のお金を下ろすのに手数料取られる」「振込手数料が高すぎる」
・営業時間では「１５時に閉まるとは、多くの人が働いているのに」
新規の銀行は手数料無料など努力してるのに、都銀や地銀は旧態依然でまだまだ企業努力が足りないのでは？
私もこの調査結果のようにまったく同感。私が大手生保にいた時は、会社はいつも上(金融庁)ばかり見て本当に顧客を見ていると思えなかったです。金融機関はもっと顧客に目を向けて、そして更なるよいサービスをして欲しいと願います。
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